Μπορεί ένα τηλεοπτικό σποτ να αποτυπώσει την καθημερινότητα της ελληνικής κοινωνίας μέσα σε μόλις ένα λεπτό; Στην περίπτωση της νέας καμπάνιας του Υπουργείου Υγείας, η απάντηση είναι θετική. Γιατί, όταν το ζήτημα είναι η υγεία, όλοι έχουν κάτι να πουν: μια προσωπική εμπειρία, μια συμβουλή, μια άποψη. Κι έτσι, καταλήγουμε σε έναν καταιγισμό πληροφοριών, που συχνά θυμίζει «Βαβέλ».
Κι όμως, μέσα σε αυτόν τον θόρυβο, η λύση είναι μία και μοναδική: ο νέος τετραψήφιος αριθμός 1566. Το ευρηματικό τηλεοπτικό μήνυμα, με χιούμορ και γρήγορο ρυθμό, αναδεικνύει τη σύγχυση που προκαλεί η υπερπληθώρα πληροφοριών, για να καταλήξει στο πιο απλό συμπέρασμα: όταν πρόκειται για την υγεία σου, χρειάζεσαι έναν αξιόπιστο οδηγό. Και αυτός είναι πλέον το 1566 και η ηλεκτρονική του πλατφόρμα 1566.gov.gr.
Ένας αριθμός – ένα ολόκληρο σύστημα πίσω του
Η νέα γραμμή δεν αποτελεί μια τυπική τηλεφωνική υπηρεσία. Είναι η αιχμή ενός εκσυγχρονισμένου Μηχανισμού Συντονισμού, Πλοήγησης και Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης που υλοποιεί το Υπουργείο Υγείας, με στόχο να μεταμορφώσει την πρόσβαση του πολίτη στο ΕΣΥ.
Με τη στήριξη της ψηφιακής τεχνολογίας, ο αριθμός 1566 λειτουργεί ως η γρήγορη, αξιόπιστη και ενιαία πύλη επικοινωνίας. Τηλεφωνικά ή διαδικτυακά, οι πολίτες μπορούν να συνδεθούν με το σύστημα υγείας από οποιοδήποτε σημείο της χώρας, με τη μέγιστη δυνατή ευκολία και προσβασιμότητα.
Τι προσφέρει σήμερα το 1566
Στην πρώτη φάση λειτουργίας του, ο αριθμός δίνει απαντήσεις – δωρεάν και όλο το 24ωρο – για θέματα που ενδιαφέρουν άμεσα τον πολίτη, όπως:
· πληροφόρηση για προσωπικούς και συμβεβλημένους γιατρούς,
· στοιχεία δομών υγείας και εφημεριών (φαρμακεία, νοσοκομεία),
· δυνατότητα κλεισίματος ραντεβού μέσω ΗΔΙΚΑ σε ΠΦΥ και δημόσιες δομές Ψυχικής Υγείας,
· ενημέρωση για προληπτικές εξετάσεις και εμβολιασμούς,
· διαδικασία παραλαβής φαρμάκων υψηλού κόστους (ΦΥΚ),
· πληροφορίες για ταξιδιωτική ιατρική,
· οδηγίες για υποβολή καταγγελιών.
Επόμενος σταθμός: τα νοσοκομεία
Από την 1η Οκτωβρίου, το 1566 καλύπτει και τα νοσοκομεία του ΕΣΥ, επιτρέποντας στους πολίτες να κλείνουν ραντεβού απευθείας με ακόμη μεγαλύτερη ευκολία.
Με μια φράση, το 1566 φέρνει το Εθνικό Σύστημα Υγείας πιο κοντά στον πολίτη. Γιατί μέσα στη σύγχυση των πολλών απόψεων, υπάρχει πια ένας σταθερός οδηγός: ένας αριθμός που συγκεντρώνει όλη την πληροφόρηση για την υγεία σε μία κλήση.
